ERROS MÉDICOS

Informação, orientação e direitos do paciente

Portal educativo sobre segurança do paciente, atendimento médico, documentação e direitos relacionados à saúde

Guias Essenciais

O que caracteriza
um erro médico?

Entenda as diferenças entre uma complicação esperada, uma falha no atendimento e situações que podem exigir uma avaliação especializada.

Como saber se houve erro médico?

Conheça os principais aspectos que podem indicar uma possível falha no atendimento e quais informações ajudam na análise da situação.

Como obter
prontuário médico?

Saiba como solicitar documentos do atendimento e por que o prontuário é importante para compreender o histórico do paciente.

Documentos importantes

Saiba quais registros e informações podem ajudar a esclarecer o atendimento realizado e a organizar uma análise adequada do caso.

 

 

Direitos do Paciente

Conheça os principais direitos relacionados à informação, ao atendimento médico e ao acesso aos seus próprios dados de saúde.

 

 

Existe prazo para agir?

Entenda por que o tempo pode ser um fator relevante e como os prazos podem variar conforme a situação.

 

 

ENTENDA O TEMA

O que caracteriza o erro médico?

Nem todo resultado desfavorável significa erro.

Entenda os principais conceitos antes de tirar conclusões.

A medicina envolve riscos, limitações e complicações que podem ocorrer mesmo quando o atendimento é realizado de forma adequada.

Por outro lado, existem situações em que uma possível falha na assistência à saúde merece uma análise mais cuidadosa. Atrasos no diagnóstico, erros em procedimentos, falhas de comunicação, prescrições inadequadas ou omissões no atendimento são alguns exemplos que podem exigir uma avaliação técnica e jurídica.

Cada caso possui características próprias. A conclusão depende da análise do histórico do paciente, do prontuário médico, dos exames, das condutas adotadas e de outros elementos que ajudam a compreender o contexto do atendimento.

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Este portal oferece conteúdo educativo sobre direitos na saúde. Caso queira comunicar uma situação vivenciada em atendimento médico, utilize o canal abaixo para apresentar brevemente o contexto. As informações serão recebidas com confidencialidade e, quando cabível, nossa equipe poderá entrar em contato pelos canais informados.

01

Quando ocorreu o atendimento médico?

Informe aproximadamente quando a situação aconteceu.

02

Que tipo de situação você deseja comunicar?

Escolha a alternativa que mais se aproxima do que aconteceu.

03

Conte brevemente o que aconteceu

Descreva, de forma objetiva, a situação que motivou seu contato.

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04

Você possui documentos relacionados ao atendimento?

Eles podem ajudar a compreender o contexto da situação.

05

Como podemos entrar em contato?

Informe seus dados para que nossa equipe possa receber as informações.

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